Si vous souhaitez retourner votre achat

  • Vous pouvez effectuer un retour endéans les 14 jours à dater du lendemain de la date de livraison.
  • Les articles doivent être complets et non-utilisés
  • Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine, non ouvert, et accompagné de la facture originale.

Comment procéder ?

  • Contactez notre service clientèle via notre formulaire de contact
  • Retournez la marchandise à :
    LA MAISON DEGAND
    Avenue Louise 415
    1050 BRUXELLES
  • Le remboursement aura lieu au plus tard dans les 30 jours à dater de la réception de votre colis

 

Extrait de nos conditions générales de vente

Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par e-mail et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré au siège administratif 415 Avenue Louise 1050 Ixelles Belgique.

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés (accompagnés de tous leurs accessoires), ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés et utilisés d’une quelconque manière. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises. Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi.

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